מדיניות פרטיות ותנאי שימוש — יישומון "המאמן AI"

(עדכון אחרון בתאריך: 01/08/2026)

מבוא

אנו, מרכז שילובים, מתחייבים לשמור על פרטיותכם ולהבטיח כי שימוש בשירותים שלנו יהיה בטוח ובאמצעים המתאימים. בהמשך תמצאו מידע ברור ומדויק. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד מרכז שילובים לכושר גופני, לבריאות ולספורט ("שילובים", "אנחנו") אוסף, משתמש, מאחסן ומגן על המידע האישי של משתמשי יישומון "המאמן AI" ("היישומון"). השימוש ביישומון מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.

היישומון מאושר לשימוש בכל הגילים וכולל מנגנון סינון תוכן המבטיח סביבה בטוחה.

המידע שאנו אוספים

מידע שנמסר על ידי המשתמש

• פרטי חשבון: כתובת דואר אלקטרוני, שם מלא ותמונת פרופיל — כפי שנמסרים באמצעות כניסה עם חשבון Google.
• תוכן שיחות: הודעות טקסט, תמונות וקבצים שהמשתמש שולח למאמן במסגרת השיחה.
• סרטונים: סרטונים קצרים (עד 20 שניות) שהמשתמש מעלה לצורך קבלת משוב על ביצוע תרגילים.

מידע שנאסף באופן אוטומטי

• מזהה משתמש ייחודי (UID): נוצר על ידי מערכת Firebase Authentication לצורך זיהוי המשתמש.
• שפת המכשיר: לצורך התאמת שפת הממשק וההודעות.
• מידע טכני בסיסי: סוג המכשיר ומערכת ההפעלה, לצורך תמיכה טכנית בלבד.
• ניתוח מצרפי של שאילתות סטטיסטיות: המערכת שומרת באופן אנונימי (ללא קישור למשתמש) את נושאי השאלות הסטטיסטיות הנשאלות, לצורך שיפור איכות המענה והתאמת מאגר הנתונים. מידע זה אינו כולל פרטים מזהים ואינו ניתן לשיוך למשתמש ספציפי.

מידע שאיננו אוספים

• איננו אוספים מידע על מיקום גיאוגרפי.
• איננו אוספים מידע פיננסי או אמצעי תשלום.
• איננו אוספים אנשי קשר, יומן שיחות או הודעות SMS.
• איננו משתמשים בכלי מעקב פרסומי (Advertising ID).

כיצד אנו משתמשים במידע

סוג המידע	מטרה
כתובת שוא"ל, שם, UID	זיהוי ואימות המשתמש
תוכן השיחות	מתן מענה מקצועי בתחום הכושר והספורט
תוכן השיחות, UID	שמירת היסטוריית שיחות וסנכרון בין מכשירים
תוכן שיחות (באופן מצרפי ואנונימי)	שיפור איכות המענה של המאמן
שפת המכשיר	התאמת שפת הממשק
שאילתות סטטיסטיות (אנונימי)	שיפור מאגר הנתונים והתאמתו לצרכי המשתמשים

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו משתפים מידע עם הגורמים הבאים בלבד, ואך ורק לצורך הפעלת היישומון:

סוג המידע	מטרה	ספק שירות
כתובת שוא"ל, שם, UID	אימות זהות המשתמש	Google Firebase Authentication
תוכן ההודעה הנוכחית והקשר השיחה	עיבוד הודעות ויצירת תשובות מקצועיות	OpenAI
תוכן השיחות, UID	אחסון היסטוריית שיחות	שרת שילובים (shiluvim.pro)

איננו מוכרים, משכירים או מעבירים מידע אישי לצדדים שלישיים למטרות שיווק או פרסום.

ייחוס מקורות נתונים סטטיסטיים

היישומון משתמש בנתונים סטטיסטיים ממקורות ציבוריים בינלאומיים לצורך מתן מידע עדכני ומבוסס ראיות בתחומי בריאות, כושר, תזונה ואפידמיולוגיה:

• World Bank Open Data — נתונים המפורסמים תחת רישיון Creative Commons Attribution 4.0 (CC BY 4.0). © The World Bank Group. מקור: https://data.worldbank.org.
• WHO Global Health Observatory (GHO) — נתונים מפורסמים על ידי ארגון הבריאות העולמי. © World Health Organization. מקור: https://www.who.int/data/gho

הנתונים הסטטיסטיים המוצגים בתשובות המאמן מלווים תמיד בציון שם המקור ושנת המדידה. יש לשים לב כי נתונים אלו מתעדכנים בפיגור של שנתיים עד ארבע שנים ממועד המדידה בפועל, ואינם משקפים בהכרח את המצב הנוכחי.

אחסון ואבטחת מידע

• תוכן השיחות מאוחסן בשרת מאובטח עם גישה מוגבלת.
• התקשורת בין היישומון לשרת מוצפנת באמצעות HTTPS/TLS.
• קבצים ותמונות שהועלו נמחקים מהשרת באופן אוטומטי לאחר 7 ימים.
• אימות המשתמש מנוהל על ידי Firebase Authentication של Google, בהתאם לתקני האבטחה שלהם.

שמירת מידע ומחיקתו

• היסטוריית השיחות נשמרת כל עוד חשבון המשתמש פעיל.
• המשתמש רשאי למחוק שיחות בודדות או את כל היסטוריית השיחות בכל עת דרך היישומון.
• קבצים ותמונות שהועלו נמחקים אוטומטית מהשרת לאחר 7 ימים.
• בעת מחיקת חשבון — כל המידע הקשור למשתמש יימחק לצמיתות תוך 30 יום.

זכויות המשתמש

למשתמש עומדות הזכויות הבאות:

• גישה: לצפות בכל המידע השמור אודותיו (היסטוריית שיחות).
• מחיקה: למחוק שיחות בודדות או את כל ההיסטוריה.
• מחיקת חשבון: לבקש מחיקה מלאה של החשבון וכל המידע הנלווה.
• ייצוא: לבקש העתק של המידע השמור.

לצורך מימוש זכויות אלו, ניתן לפנות אלינו בפרטי הקשר המופיעים בסוף מסמך זה.

שימוש על ידי קטינים

היישומון מאושר לשימוש בכל הגילים. היישומון כולל מנגנון סינון תוכן אקטיבי החוסם תוכן בלתי הולם, ומבטיח סביבה בטוחה ומקצועית העוסקת אך ורק בנושאי כושר, ספורט, תזונה ובריאות.

קטינים מתחת לגיל 16 נדרשים לקבל אישור הורה או אפוטרופוס לשימוש ביישומון. אם הורה או אפוטרופוס מגלה ששימוש נעשה ללא הסכמתו, ניתן לפנות אלינו ונמחק את המידע.

תנאי שימוש, מגבלות ואחריות

מהות השירות

יישומון "המאמן AI" הוא כלי מקצועי-חינוכי בתחום הכושר הגופני, הפעילות הגופנית, התזונה והספורט. השירות מספק מידע, הסברים, הצעות לתוכניות אימון ורעיונות מקצועיים לצורכי לימוד, העשרה והכוונה כללית בלבד.

תוכן מבוסס בינה מלאכותית

התשובות ביישומון מיוצרות באמצעות מערכות בינה מלאכותית (Artificial Intelligence ). המשתמש מתבקש להביא בחשבון את המשמעויות הבאות:

• התשובות מיוצרות אוטומטית ואינן נבדקות באופן פרטני על ידי אדם לפני הצגתן.
• למרות שהמערכת מסתמכת על מאגרי מידע מקצועיים מוכרים (בהם OpenFDA, ICD-11 של ארגון הבריאות העולמי, USDA FoodData, PubMed של NIH, Semantic Scholar, Wger, WHO Global Health Observatory ו-World Bank Open Data), התוכן עשוי להכיל אי-דיוקים, השמטות או שגיאות.
• התשובות מתבססות על המידע שהמשתמש מספק בשיחה, ואינן מבוססות על בדיקה גופנית, היכרות אישית או תיק רפואי.
• אין להסתמך על תשובה בודדת כבסיס יחיד להחלטה בעלת השפעה על הבריאות או על הגוף.

השירות אינו תחליף לייעוץ מקצועי מוסמך

היישומון אינו מהווה ואינו מתיימר להוות תחליף לייעוץ, לאבחון או לטיפול הניתנים על ידי גורם מוסמך. בכלל זה:

• ייעוץ רפואי: היישומון אינו מספק אבחנות רפואיות, אינו קובע פרוגנוזה ואינו מחליף התייעצות עם רופא, אורתופד או כל רופא מומחה אחר.
• ייעוץ תזונתי: המידע התזונתי ביישומון הוא מידע כללי ואינו מהווה תוכנית תזונה אישית. תוכנית תזונה אישית, ובמיוחד תוכנית המיועדת למי שסובל ממחלה, ממצב רפואי או מהגבלה תזונתית, חייבת להיערך על ידי דיאטן קליני מוסמך או תזונאי בעל תעודה ממשרד הבריאות.
• שיקום ופיזיותרפיה: המידע בנושאי שיקום, פציעות ספורט וכאב הוא מידע כללי ואינו מהווה תוכנית טיפול. תוכנית שיקום חייבת להיערך ולהיות מפוקחת על ידי פיזיותרפיסט מוסמך או רופא.
• תרופות ותוספים: אין לשנות, להתחיל או להפסיק נטילת תרופה, תוסף תזונה או כל חומר אחר על בסיס מידע שהתקבל ביישומון, ללא התייעצות עם רופא או רוקח.

המלצה לפני תחילת פעילות גופנית

מומלץ לכל משתמש להתייעץ עם רופא לפני תחילת תוכנית אימון חדשה, לפני שינוי מהותי בהיקף או בעצימות האימון, ולפני חזרה לפעילות לאחר תקופת הפסקה. התייעצות עם רופא היא הכרחית בכל אחד מהמצבים הבאים:

• מחלת לב, יתר לחץ דם, סוכרת או מחלה כרונית אחרת.
• הריון, תקופה שלאחר לידה או תקופה שלאחר ניתוח.
• פציעה קיימת, כאב מתמשך או מגבלה תנועתית.
• נטילת תרופות קבועות.
• מעל גיל 45 בהיעדר היסטוריה של פעילות גופנית סדירה.
• הופעת כל תסמין חדש בזמן פעילות — ובכלל זה כאב בחזה, סחרחורת, קוצר נשימה חריג או דופק לא סדיר. במצב כזה יש להפסיק את הפעילות מיד ולפנות לקבלת טיפול רפואי.

אחריות המשתמש

המשתמש הוא האחראי הבלעדי להחלטותיו ולאופן שבו הוא מיישם את המידע המתקבל ביישומון. בשימוש ביישומון המשתמש מאשר כי:

• הוא מבין את מהות השירות ואת מגבלותיו כמתואר במסמך זה.
• הוא נושא באחריות לבדיקת התאמת ההמלצות למצבו הגופני והבריאותי, בעצמו או בסיוע גורם מקצועי מוסמך.
• המידע שהוא מספק ליישומון הוא נכון ומלא, והוא מבין כי מידע חסר או שגוי עשוי להוביל להמלצה בלתי מתאימה.
• הוא מבצע כל פעילות גופנית באחריותו ועל דעת עצמו.

הגבלת אחריות

השירות מסופק כמות שהוא ("AS IS") וכפי שהוא זמין ("AS AVAILABLE"), בלא כל מצג או התחייבות, מפורשים או משתמעים, בדבר דיוק, שלמות, עדכניות, התאמה למטרה מסוימת או זמינות רציפה.

במידה המותרת על פי כל דין, מרכז שילובים לכושר גופני, לבריאות ולספורט, וכן מנהליו, עובדיו, ספקיו ומי מטעמו, לא יישאו באחריות לכל נזק — ישיר או עקבי, מיוחד, תוצאתי, נזק גוף, נזק ממון או אובדן הכנסה — הנובע מהשימוש ביישומון, מהסתמכות על תוכן שהתקבל בו, מאי־יכולת להשתמש בו, או מכל החלטה שהתקבלה על בסיסו.

אין באמור לעיל כדי לגרוע מאחריות שאינה ניתנת להגבלה או להחרגה על פי כל דין.

שימוש אסור

אין להשתמש ביישומון למטרות הבאות:

• קבלת אבחנה רפואית או החלפת פנייה לטיפול רפואי, ובכלל זה במצב חירום.
• מתן ייעוץ לאדם אחר בתמורה, תוך הצגת התוכן כייעוץ מקצועי מוסמך של המשתמש עצמו, כאשר אין למשתמש הסמכה מתאימה בתחום.
• ניסיון לעקוף את מנגנוני הסינון או האבטחה של היישומון.
• כל שימוש הנוגד את הוראות הדין.

קניין רוחני

כל הזכויות ביישומון, בעיצובו, בשמו ובתכניו המקוריים שמורות למרכז שילובים לכושר גופני, לבריאות ולספורט. המשתמש רשאי לעשות שימוש אישי בתשובות שקיבל. אין להעתיק, לשווק, להפיץ מחדש או למכור את תכני היישומון כמוצר בפני עצמו ללא אישור בכתב.

הסכמה לתנאים

השימוש ביישומון "המאמן AI" מהווה הסכמה מלאה למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש, המגבלות והאחריות המפורטים במסמך זה. משתמש שאינו מסכים לתנאים אלו מתבקש להימנע משימוש ביישומון.

זמינות בינלאומית ודין מקומי

היישומון זמין לשימוש בשמונה שפות ובמדינות שונות. המשתמש מאשר כי מרכז שילובים לכושר גופני, לבריאות ולספורט הוא גוף הפועל ממדינת ישראל, וכי היישומון פותח ותכניו נבנו בהתאם לפרקטיקה המקצועית ולדין הישראלי.

המשתמש נושא באחריות לוודא כי השימוש ביישומון ובמידע המתקבל בו עומד בדרישות הדין, ההסדרה המקצועית והנחיות הבריאות החלות במדינת מושבו. בכלל זה, ייתכנו הבדלים בין מדינות בהגדרת תחומי העיסוק המחייבים הסמכה — לרבות בתחומי התזונה הקלינית, הפיזיותרפיה והשיקום — וכן בהמלצות הרשמיות בנוגע לבדיקות רפואיות טרם תחילת פעילות גופנית.

ההפניות למאגרי מידע בינלאומיים המשולבים ביישומון — ובכלל זה OpenFDA של מנהל המזון והתרופות האמריקאי, ICD-11 של ארגון הבריאות העולמי, ו־USDA FoodData Central — נעשות לצורכי מידע והעשרה בלבד, ואין בהן משום אישור, המלצה או תקינה של גורם רגולטורי כלשהו לגבי תוכן היישומון.

דין וסמכות שיפוט

על מסמך זה ועל השימוש ביישומון יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הייחודית בכל עניין הנוגע ליישומון תהיה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה.

שינויים במדיניות הפרטיות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו ביישומון ו/או באתר. המשך השימוש ביישומון לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה לשינויים.

יצירת קשר

לשאלות, בקשות או תלונות בנוגע למדיניות הפרטיות:

• דואר אלקטרוני: zohar@shiluvim.pro
• טלפון/וואטסאפ: 052-2813367
• אתר: www.shiluvim.pro

© מרכז שילובים לכושר גופני, לבריאות ולספורט — כל הזכויות שמורות.